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試題題型【單選題】
試題內容

問題管理的目標是（ ）。
A． 增加事件的數量和嚴重性。
B． 減少事件的數量和嚴重性。
C． 減少事件發(fā)生的概率
D． 監(jiān)控服務臺的運作情況。

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