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軟題庫 培訓課程
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試題題型【多選題】
試題內(nèi)容

一個完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)主要包括（ ）和電子商務(wù)等模塊。
A.銷售
B.營銷
C.客戶服務(wù)
D.呼叫中心

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