[第41道試題]IT會計核算包括的活動主要有：IT服務項目成本核算、投資評價以及（）。這些活動分

[第42道試題]對IT管理部門而言，IT部門內部職責的有效劃分、讓職工理解自身的職責以及定期的職

[第43道試題]在用戶方的系統(tǒng)管理計劃中，（）可以為錯綜復雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經系統(tǒng)”，這些

[第44道試題]系統(tǒng)運行過程中的關鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計等信息，應該實時或

[第45道試題]IT組織結構的設計主要受到四個方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點、

[第46道試題]在做好人力資源規(guī)劃的基礎上，（）是IT部門人力資源管理更為重要的任務。A．建立考

[第47道試題]Sony經驗最為可貴的一條就是：如果不把問題細化到SLA的層面，空談外包才是最大

[第48道試題]在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風險，最大

[第49道試題]在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當的信息以適當的格式提供給全企業(yè)范圍內的適當人員，

[第50道試題]用戶安全管理審計的主要功能有用戶安全審計數據的收集、保護以及分析，其中（）包括檢

[第51道試題]在編制預算的時候，要進行（），它是成本變化的主要原因之一。A．預算標準的制定B．

[第52道試題]（）通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務部門有效控制

[第53道試題]企業(yè)制定向業(yè)務部門（客戶）收費的價格策略，不僅影響到IT服務成本的補償，還影響到

[第54道試題]IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT

[第55道試題]在軟件管理中，（）是基礎架構管理的重要組成部分，可以提高IT維護的自動化水平，并

[第56道試題]對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業(yè)各處的個人計算機進行現場操作將是繁瑣而

[第57道試題]網絡安全機制主要包括接入管理、（）和安全恢復等三個方面。A．安全報警B．安全監(jiān)視

[第58道試題]在數據的整個生命周期中，不同階段的數據需要不同水平的保護、遷移、保留和處理措施。

[第59道試題]從在故障監(jiān)視過程中發(fā)現故障，到（）以及對故障分析定位，之后進行故障支持和恢復處理

[第60道試題]在IT系統(tǒng)運營過程中，經過故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來