[第21道試題]（21）關(guān)于我們常用的QQ、微信，手機(jī)中的購(gòu)物軟件APP和百度網(wǎng)盤(pán)，下列說(shuō)法正確的是（21）（21）

[第22道試題]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要特點(diǎn)是（22）。①業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性②終端和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)闊性③業(yè)務(wù)使用的安全性④

[第23道試題]區(qū)塊鏈?zhǔn)牵?3）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。（23）A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)B、中

[第24道試題]信息系統(tǒng)安全中（24）是傳統(tǒng)的信息安全。（24）A,設(shè)備安全B、數(shù)據(jù)安全C、內(nèi)容安全D、行為安全

[第25道試題]信息系統(tǒng)遭到破壞后，根據(jù)其對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度

[第26道試題]以下關(guān)于產(chǎn)品的描述中不正確的是（26）。（26）A、產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的

[第27道試題]下列（27）不屬于服務(wù)的特性。（27）A、無(wú)形性B、異質(zhì)性C、易消失性D、可分離性

[第28道試題]對(duì)保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所必須的電力、空調(diào)、消防、安防等基礎(chǔ)設(shè)施的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處

[第29道試題]以下關(guān)于ITSM服務(wù)管理的說(shuō)法中正確的是（29）。（29）A、ITSM是一套幫助組織對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃

[第30道試題]下圖是屬于項(xiàng)目群管理中的（30）。（30）A、多業(yè)務(wù)項(xiàng)目群B、多客戶(hù)項(xiàng)目群C、復(fù)合項(xiàng)目群D、單業(yè)務(wù)項(xiàng)

[第31道試題]以下關(guān)于質(zhì)量管理的描述中正確的是（31）。（31）A、“第一次就把事情做對(duì)”“質(zhì)量是免費(fèi)的”是質(zhì)量管

[第32道試題]在質(zhì)量管理工具中，（32）強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話(huà)，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想，解決新問(wèn)題。（32）A、關(guān)聯(lián)圖B、K

[第33道試題]在《計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》中，確定了5個(gè)安全保護(hù)等級(jí)，其中最高一級(jí)是（33）。（33）A、

[第34道試題]進(jìn)行IT服務(wù)目錄設(shè)計(jì)的正確步驟是（34）。①列舉服務(wù)清單②確定小組成員③服務(wù)分類(lèi)與編碼④服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描

[第35道試題]服務(wù)方案設(shè)計(jì)中不包括（35）。（35）A、服務(wù)模式B、服務(wù)類(lèi)型設(shè)計(jì)C、過(guò)程要素設(shè)計(jì)D、資源要素設(shè)計(jì)

[第36道試題]關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的描述，不正確的是（36）。（36）A、服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)交付

[第37道試題]資源要素設(shè)計(jì)的目的不包括（37）。（37）A、確保服務(wù)供方具備提供足夠資源的能力，以滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需

[第38道試題]過(guò)程KPI設(shè)計(jì)通常釆用如下過(guò)程，其順序應(yīng)為（38）。①明確KPI計(jì)算方法②明確KPI信息來(lái)源③確定過(guò)

[第39道試題]“為提高下個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要提前做好技術(shù)準(zhǔn)備工作”，這不符合目標(biāo)設(shè)定SMART原則的（39）

[第40道試題]某公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響范圍，討論一個(gè)服務(wù)監(jiān)控工具部署上線的方式。據(jù)此推斷，他們正在開(kāi)展